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Políticas de Envío

En nuestra tienda, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y transparente. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos:

Procesamiento de pedidos

• 
  Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.
  
• 
  Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  

Zonas de envío

• 
  Realizamos envíos a nivel nacional e internacional.
  
• 
  Algunas ubicaciones remotas pueden requerir tiempos adicionales o costes extra.
  

Tiempos de entrega

• 
  Envíos nacionales: entre 2 y 5 días hábiles.
  
• 
  Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino.
  
• 
  Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas (aduanas, logística, etc.).
  

Costes de envío

• 
  El coste se calcula automáticamente al finalizar la compra según el destino y el peso del paquete.
  
• 
  Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [importe mínimo, por ejemplo 50€].
  

Seguimiento del pedido

• 
  Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
  

Retrasos o incidencias

• 
  No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra empresa (transportistas, aduanas, condiciones climáticas, etc.).
  
• 
  Si tu pedido presenta algún problema, contáctanos y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.
  

Dirección incorrecta

• 
  Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
  
• 
  No podemos garantizar reembolsos o reenvíos en caso de errores en la dirección proporcionada.
  

Paquetes perdidos o dañados

• 
  Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega.